一、崗位職責： 1、管理跨境電商平臺賬號，處理客戶咨詢投訴等工作，確保店鋪銷售正常運營； 2、根據(jù)店鋪各項政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度； 3、收集和整理銷售、物流及客戶反饋的信息，及時反饋給相關人員； 4、完成上級交予的相關工作任務。 二、任職資格 1、大專以上學歷，大學六級以上英語水平，英語可作為工作語言； 2、半年以上跨境電商客服經(jīng)驗； 3、工作認真細致，較強的執(zhí)行力和學習能力，善于溝通； 4、心理素質(zhì)較好，抗壓能力好，服務意識強。 三、福利待遇： 1、薪酬：底薪+績效+獎金+五險一金； 2、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:30 午休1個半小時； 3、帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假、病假…… 4、節(jié)日慰問：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日福利； 5、文體活動：每年一次旅游，每月生日趴、下午茶，每周運動活動； 6、學習成長：公司有完善的培訓體系，有專業(yè)的教練，讓你快速成長； 7、發(fā)展空間：公司處在高速發(fā)展階段，機會多，跟著公司一起成長！