職位內(nèi)容： 1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理日常業(yè)務(wù)事務(wù)。包括協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)部各部門，保障訂單按時(shí)交付，及時(shí)解決交付過程中的問題與糾紛；收集、整理與分析市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持與策略建議。 2、協(xié)助處理客戶咨詢與投訴，及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)解決，確保客戶滿意度。如維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫，更新客戶資料與溝通記錄，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，挖掘潛在需求，促進(jìn)二次銷售。 3、妥善管理海外銷售業(yè)務(wù)相關(guān)文件，如報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料、合同檔案等，確保文件的完整性與可追溯性。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，翻譯相關(guān)商務(wù)文件與資料，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。 4、定期統(tǒng)計(jì)與分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、客戶分布等，制作銷售報(bào)表與數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為銷售決策提供依據(jù)。協(xié)助制定銷售計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)完成情況，及時(shí)預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。 5、籌備海外展會(huì)、商務(wù)會(huì)議等活動(dòng)，負(fù)責(zé)展品安排、場(chǎng)地布置、行程規(guī)劃等事宜。協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海外客戶拜訪安排，包括預(yù)約、行程協(xié)調(diào)、資料準(zhǔn)備等。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年海外商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際貿(mào)易流程與相關(guān)法律法規(guī)，如 INCOTERMS、UCP 等； 3、熟練掌握英語，聽說讀寫流利，具備商務(wù)英語溝通與談判能力； 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力； 5、了解海外市場(chǎng)特點(diǎn)與文化差異，具備跨文化溝通能力； 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，以及較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。